市人社局长浩弹冠、市人才市场主任巴林，又相互对视一眼，两人都备受鼓舞。浩弹冠道：“萧书记，我们一定立足部门职能，竭尽所能、千方百计，做好人力资源和社会保障工作！”巴林也跟着道：“我们人才市场也一定要在企业和工人之间，发挥桥梁纽带作用，既要解决就业问题，又要发挥人力资源的潜能和优势，助推经济回升！”

        “你们有这个信心和决心，非常好！”萧峥道，“结合今天实地看到的、经历的、想到的，我有三点意见和你们商量一下。你们看看，是否可行。”浩弹冠、巴林、杨学虎等都翻开了笔记本，拿起了笔。浩弹冠道：“萧书记，请您指示。”

        萧峥就道：“当前经济形势颇为严峻，企业倒闭的情况还会继续发生，企业经营不善的情况还会增加，‘失业易、就业难’的情况还会居高不下，我们人社部门要大有作为，首先第一条，还是在“强班子、带队伍”上，首先作风要更加务实，效率要提档升级；其次，既要管好你们市人才市场现有的干部、职工队伍，也要管好马上要建立的‘志愿者队伍’，每个人都是有惰性的，队伍不带、队伍不管，就会‘慵、懒、散、奢’，非但不能很好地服务群众，还会挫伤干群关系，让百姓群众对我们失去信任，削弱党委政府的公信力！

        第一，信息上形成快速闭环。今天，在求职的群众中间，就听到有人说，她一个月前填了一张表格，石沉大海；一个礼拜之前，填一张表格，毫无回音；今天又来填一张表格。旁边就有人嘲笑她，填再多的表格都没用。这样会让打工人心寒啊！我们强调“事事有回音”，就是当求职者填了表上来，我们能不能做到每一张都筛选，每一个人都推荐？就算没有符合的岗位，我们能不能在一周之后，打一个回访电话过去，给人家说明一下情况？鼓励人家去找新的工作，或者人家已经在其他地方找到了工作，这张表格就可以拿出来了，也可以避免我们的工作人员进行重复劳动！所以，从失业登记、到求职填表、到职位推荐、到结果反馈，要形成一个闭环，绝对不能把失业者只看成一个数字，而是一个背后有家庭、生活有急需、有血有肉的劳动者！形成了闭环，就算我们最终没有帮上忙，打工人还是会感到温暖的！人感到一丝温暖，就不会彻底心寒；不会心寒，就还有希望！”

        市人社局长浩弹冠用心记着、划着，感觉萧书记的讲话，处处带着关怀的温度，与萧峥实际只有30多岁的年龄似乎并不相称，但是他能感觉出来，萧峥是发自肺腑的，这是浩弹冠特别能听进去的话。

        这时候，办公室门被推开，市委办督查室主任蔡海东进来了。他走得很轻，拿着本子，看到杨学虎坐在萧峥的左边，他还是向市人社局长浩弹冠那边走去，打算坐在他们那一头。可萧峥招呼道：“蔡主任，你坐我旁边吧。”蔡海东这才来到萧峥的右手边坐下来。蔡海东在会议上，还从来没有机会跟市委书记坐得这么近！

        萧峥问道：“医院那边怎么样？”蔡海东道：“萧书记，各位领导，孙秘书长目前已经进入手术室，东草中心医院最好的外科专家正在全力进行抢救。崔书记已经带着我们委办梁晶晶等3名同志，抵达医院，正在抢救室外等候，说今天等会还会排班，并且已经通知了孙秘书长的家属，他的爱人已经在赶过来了，他的儿子在加国恐怕一时半会儿回不来。”孙亮吉的儿子也已经出国了，现在领导干部和有钱人将子女送出国已经蔚然成风，有不少人甚至把资产转移出去！不知道孙亮吉是否也已经将财产转移到了加国？

        当然，这不是萧峥如今**的重点，他道：“既然医院已经安排好，那你就安心参加会议吧。”蔡海东道：“是。”

        萧峥又道：“第二，服务上形成点面结合。今天的事情，让我们看到了，巨量的打工人一起拥挤在市人才市场的广场上，其实存在着严重的安全隐患。之前一直没有出什么大事，那只是我们幸运，是隐患没有爆发出来；今天没有发生大规模踩踏事件，是浩弹冠局长处理得当，但是我们不能保证每次出事，浩弹冠同志都在；就算每次都在，也不能保证每次都能控得住！浩局长、巴主任，你们说是不是？”

        浩弹冠很实在地道：“萧书记，今天其实也是侥幸。下次若发生同样的情况，我根本无法保证能控制，难道再推出100个岗位吗？这是不可能的。”市人才市场巴林也点头。

        萧峥继续道：“所以，我们不能靠运气、靠侥幸，更不能靠忽悠，而是要靠合理的安排和有效的机制。我认为啊，现在咱们已经招了100名就业志愿者，是不是可以在不同产业带上，设置就业服务点？比如，在纺织衣服鞋帽产业上，设置就业服务点，并向社会公布，企业的用工需求，可以直接报到这个服务点，有这方面工作经验的工人可以直接去那个就业服务点。就业服务点和志愿者，距离企业近，距离打工人也近，能更好地搞好服务、搞好反馈，又能避免求职者过于集中带来的安全隐患！”

        “萧书记，您这个意见太好了。”市人才市场主任巴林立刻道，“我们东草还有电器机械制造业、家具制造业、玩具制造业、食品饮料加工业、化工制造业等等不同的产业，都分散在我们东草市的不同城区和郊区，要是我们设置了服务点，在接受不同企业用工需求的情况下，我们还可以让志愿者上门搜集用工需要，让打工人也可以直接去点上，由志愿者直接带去企业对接，这样就业的成功率一定会提升，安全风险也被分散和稀释！这是一个非常妙的主意啊！浩局长，你说是不是？”

        浩弹冠笑了笑道：“表扬领导的话，被你抢先了！”众人笑起来。巴林解释道：“我可不是为了拍马屁。以前我们没有条件，现在要招募志愿者，真的是有条件这么干了！”巴林心想，之前在人才市场门口萧书记向众多求职者说，要招募100名志愿者的时候，恐怕已经想好了这个“点面结合”的服务机制了，萧书记的思维可真是活跃啊，一到他们人才市场，就能发现他们以往熟视无睹的问题，并且立刻提出解决方案！浩弹冠道：“没错，现在有条件了。但是，这个事情，不能只让志愿者去干，不能只让志愿者去点上，你们人才市场的工作人员也要下去，你们人才市场的领导更要参与巡查和督促。刚才萧书记说了，人都是有惰性的，在这支队伍的管理上，你这个人才市场主任一定要多想办法、多出实招。”

        萧峥听后道：“浩局长说得非常对。”巴林一边点头，一边用心记住。

        “第三点，也就是我最后要谈的一点意见，”萧峥继续道，“维权上形成软硬机制。在当前经济不景气、企业经营不善乃至倒闭的情况下，大量的打工人拿不到应得的工资。有的企业是拖着不给，有的老板是打算赖了了事。维护职工权益，是我们人社的一块重要职能。现在有的企业遇上困难，目光就会短浅。可是我们政府不能目光短浅，等到经济一回升，劳动力、打工人就是我们东草最大的财富！就算我们以后产业转型升级了，水至清则无鱼，一座城市也不能只有老板、白领和高精尖的科研人员，还必须有产业工人、有服务业从业者、有快递员、有司机、有小商小贩等等，不同层次的人员才是一座城市繁荣的基础。所以，在当前金融危机的情况下，我们能留下多少人，就要留下多少人，只要等经济一抬头，这些人将又会成为经济爆发增长的强大动力。

        这里面最重要的一点，就是要帮助他们维护好权益。过去干了活，没有拿到工资的，我们人社部门要牵头，发挥基层人社部门和工作人员的作用，帮助去讨薪。有的企业确实有困难的，要帮助协调，分阶段支付薪酬；有的企业经营不错，就是老板赖着不肯发的，该执法就执法；还有的企业已经倒闭，老板已经逃走的，对法人进行黑名单登记，等经济复苏他们要重新开办企业时，要督促他们将欠薪还上。只有我们真正把打工人当建设者，真正维护好打工人的利益，就业环境才能得到真正的改善，打工人对东草才会有感情，我们东草的口碑才会恢复并提升！

        我就讲这三点。你们看看，是不是有不妥、不对的地方，可以大胆地提出来。今天不是命令，是商量。”

        浩弹冠道：“萧书记，您的三点意见，指出了我们工作中存在的问题，打开了我们的工作思路。我认为，我们现在要做的，就是抓紧把这三点意见细化为具体工作，落实下去。要是工作中，遇上了什么问题和困难，请允许我们再向萧书记汇报！”

        “这没有问题。”萧峥见浩弹冠回答得干净利落，就道，“我给你们开绿灯。你们有事情，就和我的联络员小杨联系，只要我不是有特别重大的事情，我都可以见你们。”浩弹冠备受鼓舞：“是，萧书记，我们一定把您的要求落到实处，让东草的就业、人才服务和社会保障实现新的大转变！”


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